2017年12月2日，杭州公布了《关于深化出租汽车行业改革的指导意见》，拉开杭州出租车行业改革的序幕，“份子钱”逐步退出历史舞台。四个月后，《杭州市客运出租汽车管理条例》进行了全面修订，并已于2018年5月1日起全面执行。

杭州市目前共有巡游出租车企业80余家，车辆1.35万辆，从业人员2.8万人；合规网络预约出租车平台公司12家、已办证车辆1.1万辆，已办证从业人员1.2万人，合规数量还在不断增加。

杭州出租车票服务中心服务于杭州上班、出差等商务人士，为其提供各出租车公司的杭州出租车票，不同车不连号可定制。